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LIP3EXX_'s avatar
LIP3EXX_
Newcomer
1 day ago

Problema de vínculo da conta EA com a Epic

Olá, tudo bem? Comprei o EA SPORTS FC 26 pela Epic Games para jogar no meu PC. Porém, na primeira vez que iniciei o jogo, ele foi vinculado a uma conta EA secundária que eu possuía. Tenho também uma conta EA principal, que utilizo no meu PS5, e gostaria de usar essa mesma conta também no PC, para jogar nas duas plataformas com uma única conta. Ainda tenho acesso às duas contas EA e à minha conta da Epic Games. Gostaria de saber se existe alguma possibilidade de transferir ou corrigir o vínculo da minha conta Epic com minha conta EA principal, sem perder o acesso ao jogo que comprei. Não gostaria de realizar nenhum procedimento que pudesse comprometer minha compra ou minhas contas. Agradeço desde já pela ajuda

informações de conta
problema de compra

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Olá! LIP3EXX_​  Entendemos sua preocupação em manter o acesso ao jogo adquirido e utilizar sua conta EA principal nas duas plataformas.

    É importante lembrar que a desvinculação de uma conta de plataforma pode estar sujeita a algumas limitações. Dependendo do histórico e das condições da conta, também pode ser necessário aguardar um determinado período antes de realizar um novo vínculo.

    Antes de qualquer alteração, recomendamos consultar este artigo com as informações e possíveis consequências da desvinculação.
    Caso ainda tenha dúvidas ou não consiga realizar a alteração, entre em contato com o suporte da EA. A equipe poderá verificar as particularidades do seu caso e informar se existe alguma alternativa disponível.

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