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bonesiN's avatar
bonesiN
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

quero reembolso e nao consigo

quando procuro o jogo nao esta na lista de reembolso, pedi 3 dias atras antes de abrir o jogo e nao recebi um retorno. joguei ele 24h agora e achei horrivel igual o 25, mudou praticamente nada. 

  • Ola bonesiN​ , Se pretende pedir reembolso convém lembrar que existem alguns requisitos, veja dentro do seu histórico se essa opção aparece, pode também falar com o nosso suporte para que possam verificar essa possibilidade. 

2 Replies

  • bonesiN's avatar
    bonesiN
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    nao tem nenhuma chat ao vivo ou suporte pra ajudar, pedi a dias esse reembolso antes do game chegar pq ja sabia que ia arrepender. como enviei o email e voce falharam em retornar, dias antes, espero conseguir esse reembolso. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola bonesiN​ , Se pretende pedir reembolso convém lembrar que existem alguns requisitos, veja dentro do seu histórico se essa opção aparece, pode também falar com o nosso suporte para que possam verificar essa possibilidade. 

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