Не отправляется код
Пытаюсь восстановить аккаунт через элек.почту (@hotmail.com), но коды не приходят, нету не в стапе не в промкоакциях. Пытался через приложение и через сайт - не приходят. Хотя на другие почты все приходит
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Если коды восстановления/подтверждения EA не приходят именно на адрес @hotmail.com, при этом на другие адреса письма EA поступают нормально, то проблема может быть связана с доставкой писем на конкретный почтовый ящик или их фильтрацией со стороны Outlook/Hotmail.
Помимо папок «Спам» и «Нежелательная почта», рекомендуем проверить, не добавлены ли адреса или домены EA в список заблокированных отправителей, а также поискать письма по всему почтовому ящику по словам EA и Electronic Arts. Не запрашивайте большое количество кодов подряд — после нескольких попыток лучше сделать перерыв и запросить новый код позднее.
Если письма по-прежнему не поступают только на этот Hotmail-адрес, будем признательны, если уточните: приходили ли на него письма с кодами EA раньше и получаете ли Вы сейчас другие письма от EA, например уведомления об изменениях учётной записи.
Если доступа к аккаунту без кода получить невозможно, а доставка так и не восстановится, потребуется обратиться в Службу поддержки EA для проверки учётной записи и доступных вариантов восстановления.
