Проблема со входом через Steam
Здравствуйте! Мне нужна помощь в восстановлении доступа к моей учетной записи EA. Мой аккаунт Steam привязан к старой учетной записи EA, зарегистрированной на адрес электронной почты [отредактировано: адрес удален]. К сожалению, я полностью утратил доступ к этой почте и не могу получать коды для сброса пароля. Из-за этого я не могу играть в игры, приобретенные в Steam. Я хотел бы изменить адрес электронной почты, привязанный к моей учетной записи EA, на новый: [отредактировано: адрес удален], чтобы сохранить все свои игры и игровой прогресс. У меня есть чеки о покупках в Steam, подтверждающие, что аккаунт принадлежит мне. Спасибо!
Hello! I need help recovering my EA account. My Steam account is linked to an old EA account with the email [edit: email address removed]. Unfortunately, I have completely lost access to this email address, and I cannot receive password reset codes. Because of this, I cannot play my purchased Steam games. I would like to update my EA account email to my new one: [edit: email address removed], so I can keep all my games and progress. I have Steam purchase receipts ready to prove my ownership. Thank you!
Здравствуйте, DooM70reg
По скриншоту видно, что Steam успешно запускает проверку через EA, но дальше требуется подтвердить личность через старый адрес электронной почты. Если доступа к нему больше нет, самостоятельно заменить email в этой точке входа не получится.
В такой ситуации нужно обращаться в EA Help по восстановлению доступа к аккаунту. Поддержка может запросить данные для подтверждения владения учётной записью.
Через форум мы не можем изменить email, перенести привязку Steam на другой EA Account или отключить запрос кода подтверждения.
- Адреса электронной почты лучше не публиковать в открытой теме
