Ошибка ntdll.dll

Приложение EA App не запускается, в просмотре событий ошибка:

Имя сбойного приложения: EADesktop.exe, версия: 13.594.0.6107, метка времени: 0x69123d8b
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.22621.6060, метка времени: 0xac55daa3
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000000000010d5f9
Идентификатор сбойного процесса: 0x0x2E04
Время запуска сбойного приложения: 0x0x1DC57FB385D0FCE
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 93f01b01-1119-407e-8fd3-72d44111aac1
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Каким образом исправить эту ошибку?