Forum Discussion

Re: Потерял доступ к почте

Я не велел поддержке дать мне доступ к почте) я просил помочь, а все данные, чтобы подтвердить то что я владелец я бы предоставил. В поддержку не было ни одного гневного сообщения, но когда она даже не отвечает, знаете, это очень разочаровывает и какое отношение может быть когда я на игры от ЕА трачу свое время и деньги а мне не могут решить проблему?

8 Replies

  • Andros_Earth's avatar
    Andros_Earth
    Hero+
    2 years ago

    @krashanke  написал (-а):

    Я не велел поддержке дать мне доступ к почте)


    А зря. Это бы решило все проблемы.

    Просто вижу здесь, как люди пишут, что, то домен поменяют в адресе почты, то совсем почтовый сервис удалит ящики, то ещё что то. А крайние почему то всегда поддержка ЕА, которая не хочет давать доступ к аккаунту без доступа к почте.

  • krashanke's avatar
    krashanke
    2 years ago
    @Andros_Earth Я не велел вашей поддержке дать мне доступ к почте, за то что я никак не могу восстановить старую почту я уже сказал и там все с концами, никто не выгораживает ЕА как виноватых в этом, но мне кажется у такой огромной компании поддержка должна быть соответствующая, а по итогу, опять же, я с ней даже связаться не могу :/
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @krashanke На конце вашего почтового адреса что? [@gmail.com] или [@mail.ru]? Знаю что EA не все почтовые ящики обслуживает, может поэтому ничего не идёт к вам на почту.
  • @Aledreon почта которая привязана к аккаунту( то есть которую я хочу сменить) у меня mail.ru, но при обращении в поддержку я пишу почту gmail.com, сначала я писал почту которую я и хотел привязать к аккаунту, а потом я и вовсе создал новую почту и создал запрос с ней, точно также ничего на почту не пришло
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago

    @krashanke  Русскоязычная техподдержка.

    Spoiler
    Связь по почте.

    Писать на русском.


    Укажите ту почту, на которую вы хотите изменить и пропишите её в сообщении в заявке, а также укажите ту почту к которой у вас нет доступа.

    ------------------------------------------------------------

    Форматирование текста.

  • @Aledreon Cпасибо огромное за помощь) всем в чате кто пытался помочь огромное спасибо, но отдельное спасибо для Aledreon. Благодаря вам смог решить проблему, со мной связались и за 5 дней в итоге мы решили проблему и сменили почту.
  • 22Joey14's avatar
    22Joey14
    Newcomer
    11 months ago
    @krashanke Подскажи пожалуйста как ты это сделал? у меня тоже нет доступа к почте mail.ru
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago
    Здравствуйте @22Joey14

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,615 PostsLatest Activity: 15 hours ago