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Hummel0305's avatar
Hummel0305
Rising Novice
5 months ago
Solved

Abmeldeproblem

Wenn ich versuche die EA App zu starten, passiert überhaupt nix, es kommt nur ein Fenster, dass wohl die Hintergrunddienste abgestürzt wären, hab schon das neuste Update runtergeladen, aber trotzdem komme ich nicht weiter, hatte das schon mal jemand? 😞 

  • Hallo Hummel0305​,

    kannst du einmal versuchen, die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen und als Administrator zu starten? Bitte stelle auch sicher, dass Windows und deine Grafikkarte auf dem neusten Stand sind. 

8 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    5 months ago

    Hallo Hummel0305​,

    kannst du einmal versuchen, die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen und als Administrator zu starten? Bitte stelle auch sicher, dass Windows und deine Grafikkarte auf dem neusten Stand sind. 

  • Hummel0305's avatar
    Hummel0305
    Rising Novice
    5 months ago

    An Windows kann es nicht liegen, dann vielleicht eher an der Grafikkarte, aber merkt man das dann nicht erst, wenn man ein Spiel startet? 🤔

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    5 months ago

    Hummel0305​,

    warum kann es an Windows nicht liegen, hast du dort alle Updates durchgeführt? Es ist immer eine gute Idee, die Hardware auf den neuesten Stand zu bringen, um sicherzustellen, dass diese nicht Teil des Problems sind.

    Hast du die Vorschläge von mir alle schon ausprobiert? 

  • Hummel0305's avatar
    Hummel0305
    Rising Novice
    5 months ago

    Weil ich letzte Woche keine Probleme hatte, da hatte alles noch funktioniert und ich konnte ohne Probleme spielen 🤔 hab den Computer erst aktualisiert 🙈

  • Hummel0305's avatar
    Hummel0305
    Rising Novice
    4 months ago

    Nein noch nicht, aber die Grafikkarte könnte schon veraltet sein, gibt leider keine Treiber mehr zum aktualisieren 😔 

  • Hummel0305's avatar
    Hummel0305
    Rising Novice
    4 months ago

    Hab jetzt probiert in als Administrator zu starten und siehe da es funktionierte. Danke für deine Hilfe 😊

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    4 months ago

    Wunderbar, freut mich, dass ich helfen konnte! Dann noch viel Spaß beim Spielen!

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