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Leaysla's avatar
2 years ago
Solved

App lässt sich nicht öffnen, weißes Symbol.

Hi!

Habe seit ca. 3 Wochen folgendes Problem:

Meine EA-APP lässt sich nicht mehr öffnen, bzw. erscheint es nur weiß/gräulich. Mehr passiert auch nicht. Habe versucht die App neu zu installieren, PC öfter neu gestartet, als Admin versucht zu starten..

Wäre super lieb wenn mir jemand weiter helfen könnte.

Liebe Grüße ♥

(1 Anhang)

  • Hallo @Leaysla,

    kannst du einmal versuchen, die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen?

    Benutzt du möglicherweise DNS-Filer, wie Pi-Hole oder AdGuard? Falls ja, könntest du diese einmal deaktivieren?

    Ansonsten, versuche bitte einmal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot.

    Falls es danach immer noch nicht geht, sag Bescheid!

3 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @Leaysla,

    kannst du einmal versuchen, die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen?

    Benutzt du möglicherweise DNS-Filer, wie Pi-Hole oder AdGuard? Falls ja, könntest du diese einmal deaktivieren?

    Ansonsten, versuche bitte einmal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot.

    Falls es danach immer noch nicht geht, sag Bescheid!

  • Leaysla's avatar
    Leaysla
    2 years ago

    Danke für deine schnelle Antwort und Hilfe! 

    Bei mir funktioniert alles wieder. 🙂

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Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,222 PostsLatest Activity: 9 minutes ago