Der Absturzbericht stürzt ab (EA-Fehlermelder meldet Fehler)

Hallo zusammen :-) 

so ironisch und witzig ich den Gag anfangs auch fand, mittlerweile frustet es mich. Ich wollte den EA-Fehlermelder kontaktieren, weil meine sämtlichen Erweiterungen für Sims 4 nicht mehr da sind, seit das Update vor kurzem durchgeführt wurde oder der Neustart. Sobald ich ins Game gehe, steht bei einem geladenen Spielstand, dass ich jene Erweiterung brauche und unten rechts erscheint in grauen Lettern "Neustart erforderlich" ich dachte, vielleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen.