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Hoettinger's avatar
Hoettinger
3 years ago
Solved

Der Ladevorgang dauert ein bisschen länger als üblich. Warte einen Moment lang..

Hallo, seit heute kommt beim Start von EA Play immer die Fehlermeldung "Der Ladevorgang dauert ein bisschen länger als üblich. Warte einen moment lang, während wir versuchen, das Problem zu lösen." ...
technische probleme
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 years ago

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    Zur Sichtbarkeit als Lösung markiert

    _______________________

    Hallo an alle,

    da ich mich hier jetzt schon mehrmals wiederholt habe, und verschiedene Leute auch anfangen Nachrichten zu wiederholen, markiere ich diesen Beitrag als Lösung.

    Wenn ihr die Meldung habt, dass der Ladevorgang ein bisschen länger als üblich dauert, versucht bitte eine oder beide dieser Methoden:

    • Sucht im Dateiordner der EA app nach dem EA Updater und lasst diesen laufen, bevor ihr die App öffnet.

    und/oder

    • Beendet die EA app und die EA app Hintergrunddienste im Taskmanager, bevor ihr die EA app wieder öffnet.

    Falls dies nicht funktioniert, führt bitte die EA Fehlermeldung durch und stellt die ID hier ein, sowie der Zeitpunkt/Tag an dem das Problem bei euch angefangen hat.

    - Pythia

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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2 years ago

Hallo @G🤭DRazor  und @linkm001,

habt ihr das Problem mit der leeren Sammlung oder der Meldung "Der Ladevorgang dauert ein bisschen länger als üblich. Warte einen Moment lang, während wir versuchen, das Problem zu lösen."?

Und meint ihr die EA app, wenn ihr EA Play sagt? Oder seit ihr auf einer Konsole, wie zockerblick? 

@zockerblick,

kommt diese Meldung nur auf, wenn du auf der Xbox versuchst die EA Spiele anzuschauen? Und ist es konsistent, dass diese Fehlermeldung aufkommt oder nur hin und wieder? Wir hatten über die letzten paar Tage auch ein paar Probleme mit der Verbindung zu Servern, was vielleicht hier das Problem sein könnte - diese sind inzwischen allerdings behoben.

Könnt ihr alle nochmal versuchen euch einzuloggen und euch die Sammlung/Store euch anzuschauen und mir dann Bescheid sagen, falls es immer noch Probleme gibt?

- Pythia

jhztf's avatar
jhztf
2 years ago

Hallo @EA_Pythia 

Ich habe seit mehreren Wochen dasselbe Problem. Ich spiele am PC und habe die EA App.

Bei mir passiert folgendes: wenn ich Sims4 öffnen möchte, öffnet sich die App und das Textfeld: "Der Ladevorgang dauert länger als üblich. Warte einen Moment, während wir versuchen, das Problem zu lösen." Ich warte, aber es passiert nichts. Das einzige, was mein Spiel dann zum Öffnen bringt, ist ein Neustart meines Computers...

Ich habe mich bereits abgemeldet und wieder angemeldet, was nichts geändert hat. Und das Problem kommt wirklich konsistent, eigentlich direkt, nachdem ich von Origin zur EA App gewechselt habe...

Gibt es hierzu eine Lösung oder hast du eine Idee, woran es liegen könnte?

Danke dir!

- jhztf

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 years ago

    Hallo @jhztf,

    könntest du einmal versuchen das Spiel in der App zu reparieren und die App Wiederherstellung durchzuführen? Die findest du, wenn du oben links auf die drei Striche klickst, und dann zu "Hilfe" gehst.

    Du kannst auch einmal ein paar Troubleshooting Schritte durchgehen, um festzustellen, ob die Netzwerkverbindung in Ordnung ist. Lese dafür einmal diesen und diesen Artikel durch.

    - Pythia

    • jhztf's avatar
      jhztf
      2 years ago

      Hallo @EA_Pythia 

      das Reparieren des Spiels geht nicht. Wenn ich auf die oberen rechten drei Punkte vom Spiel-Icon klicke wird mir nur "wird geladen" angezeigt und "Erweiterungen verwalten" (siehe Screenshot).

      Die Artikel habe ich mir durchgelesen. Meine Verbindung sollte eigentlich gut sein. Weil WLAN-Router ist direkt in meinem Zimmer.

      Eine App-Wiederherstellung oder ein Neustart hat ebenfalls nichts gebracht...

      - jhztf

      • jhztf's avatar
        jhztf
        2 years ago

        @EA_Pythia  Die Reparatur hat inzwischen geklappt. Ich bin gespannt, ob das die Lösung war. Wenn nicht, melde ich mich nochmal.
        Vielen Dank!
        -jhztf

    • jhztf's avatar
      jhztf
      2 years ago

      @EA_PythiaHey, leider klappt es weiterhin nicht... Könnte es daran liegen, dass ich auf einem Laptop spiele und dieser einfach nicht leistungsstark genug ist?
      Oder gibt es ansonsten noch etwas anderes, dass ich versuchen kann?
      -jhztf

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        Hallo @jhztf,

        das könnte natürlich sein - könntest du einmal ein DxDiag hier einstellen? Dann kann ich das schnell für dich überprüfen und vielleicht nachsehen, ob es nicht an etwas anderem hängt.

        - Pythia

  • 4bb015edab40fda's avatar
    4bb015edab40fda
    2 years ago

    Ich habe auch genau das gleiche Problem. Wenn ich meine Spiele öffnen will, öffnet sich die EA App mit „der Ladevorgang usw“. Andere spiele werden auch nicht angezeigt. Es kann doch nicht sein, dass ich meine gekauften spiele schon seit Wochen nicht mehr spielen kann wegen so einem Müll. Wann wird das endlich mal behoben??? 

    • JustSidney13's avatar
      JustSidney13
      2 years ago

      Moin Jungs,

      hab das gleiche Problem seit dem Umstieg auf die gottlose EA App vor ein paar Tagen... hab dem Thread hier gefolgt und durch ständiges (immer nach einem Neustart des PCs) manuelles ausführen des Updaters der EA App konnte ich dem Problem vorerst entgehen, bis gerade eben. Da ging der selbe bums wieder los weil der updater mir nur "Die EA app ist auf dem neusten Stand" ausgeworfen hatte, also wieder die gleichen Symptome und keine Möglichkeit die Spiele zu starten. Habe ein bisschen rumprobiert und in nem Wutanfall den Uninstaller ausgeführt, woraufhin ich die Funktion "EA App reparieren" entdeckt habe. Hab das Ausgeführt, den PC neu gestartet wie von der App gefordert und kann zumindest grade wieder Spiele spielen. 

      Wie es mit dem Bug nach dem Neustarten des Computers aussieht hab ich noch nicht getestet, will erstmal in Ruhe zocken auf den SCH****.

      Ich wünsch euch was und hoffe das Hilft euch.

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
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        2 years ago

        Hallo @JustSidney13,

        hast du das automatische Updaten in der App eingeschaltet? Und meinst du mit App reparieren die App Recovery/App Wiederherstellung?

        Funktioniert es jetzt, oder immer noch nicht?

        @jolokiaaA_de,

        gleiche Frage an dich - hast du das automatische Updaten eingeschaltet? Und die App Wiederherstellung durchgeführt und den Updater manuell durchgeführt?

        Ich verstehe, wie frustrierend die Situation ist - ich hatte sie auch ein paar Mal. Es gibt momentan viele Probleme und dementsprechend auch viele Updates für die App, da konstant daran gearbeitet wird. Dies scheint eines der Probleme zu sein, und ist dem EA Team bekannt.

        - Pythia 

  • Oh-Dae-Suuu's avatar
    Oh-Dae-Suuu
    2 years ago

    Programm schließen. EA Sports Prozess im Task Manager beenden. "EA backing services" ebenfalls im Task Manager beenden. Programm Neustarten.  Backing services Prozess, muss manuell beendet werden. Das scheint das Problem zu sein.

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

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      Zur Sichtbarkeit als Lösung markiert

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      Hallo an alle,

      da ich mich hier jetzt schon mehrmals wiederholt habe, und verschiedene Leute auch anfangen Nachrichten zu wiederholen, markiere ich diesen Beitrag als Lösung.

      Wenn ihr die Meldung habt, dass der Ladevorgang ein bisschen länger als üblich dauert, versucht bitte eine oder beide dieser Methoden:

      • Sucht im Dateiordner der EA app nach dem EA Updater und lasst diesen laufen, bevor ihr die App öffnet.

      und/oder

      • Beendet die EA app und die EA app Hintergrunddienste im Taskmanager, bevor ihr die EA app wieder öffnet.

      Falls dies nicht funktioniert, führt bitte die EA Fehlermeldung durch und stellt die ID hier ein, sowie der Zeitpunkt/Tag an dem das Problem bei euch angefangen hat.

      - Pythia

      • 1234tzu's avatar
        1234tzu
        2 years ago

        @EA_Pythia

        Backup Services funktioniert bei mir wieder

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