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Chrixtreme's avatar
Chrixtreme
2 years ago
Solved

Dieses Spiel wurde aus einem nicht gelisteten Grund entfernt.

Wie schon im Betreff steht, wurden (zwei) Spiele aus meiner Bibliothek entfernt und  zwar schon vor einiger Zeit, was ich aber erst jetzt gemerkt habe, als ich mal wieder eines der Spiele spielen wol...
technische probleme
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 years ago

    @Chrixtreme,

    mmh, eine Woche ist an sich zu lange. Steht der Fall möglicherweise auf "Warten auf Spieler"? 

    Bitte wähle die Option "EA Account" aus und dann "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto". Dies sollte dir dann die Chat Option geben und du kannst dort dein Anliegen dann beschreiben.

Chrixtreme's avatar
Chrixtreme
2 years ago

Danke @EA_Pythia für die Antwort.

Ich warte mittlerweile schon seit ca. einer Woche. Kam noch nichts. Wie finde ich den Support Chat?

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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2 years ago

@Chrixtreme,

mmh, eine Woche ist an sich zu lange. Steht der Fall möglicherweise auf "Warten auf Spieler"? 

Bitte wähle die Option "EA Account" aus und dann "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto". Dies sollte dir dann die Chat Option geben und du kannst dort dein Anliegen dann beschreiben.

  • Chrixtreme's avatar
    Chrixtreme
    2 years ago

    Den Support-Chat zu finden, ist definitiv eine Herausforderung, selbst mit einer groben Richtungsangabe, wie hier mit "EA Account" und so.

    Hab es nun allerdings geschafft und der Support hat meine Spiele wiederhergestellt.

    Vielen Dank für die Hilfe @EA_Pythia.

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Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,237 PostsLatest Activity: 13 hours ago