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JenFrie44's avatar
3 years ago
Solved

EA App grauer Screen

Hallo liebe Community,

tja was soll ich sagen die EA App ist einfach eine Katastrophe.

Zu meinem Problem habe ich bisher nichts gefunden, deshalb hoffe ich, jemand kann mir helfen.

Meine EA App startet.....ABER.....ich sehe einfach nur ein graues Viereck :D

Es öffnet sich ein Fenster und dessen Inhalt ist einfach grau.

Bisher hat mich das nicht gestört, weil ich mein Game (Sims4) einfach über das Icon auf meinem Desktop starten konnte.

Das geht aber seit heute nicht mehr.

Mein PC ist hörbar am arbeiten und die EA blinkt wild auf in der Taskleiste aber das war es.

Ich bin echt mit meinem Latein am Ende....habe die App auch schon tausende Male deinstalliert und neu installiert.

Hat jemand einen Rat?

  • Hallo @JenFrie44,

    das klingt natürlich definitiv etwas komisch.

    Kannst du denn als Erstes bitte mal probieren noch den Cache der EA app zu leeren? Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

    Oder wenn du überhaupt gar nicht so weit kommst, suche in Windows nach AppRecovery und auch so kannst du den Cache leeren.

    -Vendcera

2 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @JenFrie44,

    das klingt natürlich definitiv etwas komisch.

    Kannst du denn als Erstes bitte mal probieren noch den Cache der EA app zu leeren? Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

    Oder wenn du überhaupt gar nicht so weit kommst, suche in Windows nach AppRecovery und auch so kannst du den Cache leeren.

    -Vendcera

  • Hallo @EA_Vendcera 

    auch, wenn dieser Beitrag als "gelöst" markiert ist, versuche ich dennoch. Ich habe seit kurzem das selbige Problem. Ich kann mich einfach nicht mehr anmelden und bekomme nur einen grauen Screen (siehe Bild).

    EA App Anmeldung

    Weder De- und Neuinstallationen von der EA App und Origin auf verschiedenen Festplatten, noch die EA RecoveryApp haben geholfen. PC Neustarts waren ebnefalls erfolglos.

    Laut dem Taskmanager unter Details soll die EADesktop.exe ordnungsgemäß laufen und auch in der Warteschlangen Analyse ist nichts anderes dazwischen. Leider scheint dies nicht der Fall zu sein.

    Mein System:

    Windows 11 x64 (22H2)

    ASRock Z790 PG Lightning

    Intel Core i7 12700KF

    Intel Arc A770 Graphics

    64 GB RAM

    Vielen Dank im Voraus.

    Gruß, Marshall

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