EA App lässt sich nicht installieren

Wir haben versucht die EA App auf unserem neuen Computer Windows zu installieren  da es sehr lange gedauert hat ca 15 min haben wir die Installation abgebrochen, wenn wir deise neu starten wollen können wir erstmal auf "los geht's " klicken und dann kommt eine Fehlermeldung, was sollen wir tun?

Viele Grüße Christian Grabas