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Koersche78's avatar
Koersche78
2 years ago
Solved

EA-App stürzt ab bevor ich mich einloggen kann

Hallo, ich wollt seit längerer Zeit mal wieder C&C spielen und wurde von Origin aufgefordert, die EA-App zu installieren. Habe ich getan und nichts geht mehr. Es kommt immer nur die Mitteilung: Die...
technische probleme
  • Koersche78's avatar
    Koersche78
    2 years ago

    @EA_Pythia, 

    es hat geklappt, habe alle Treiber upgedatet und mein MS-Konto aktualisiert, dann die App neu installiert und upgedatet und jetzt konnte ich mich das erste Mal einloggen. Vielen Dank für die Mühe, ich bin sehr erleichtert, dass es jetzt funktioniert 🙂 
    Ich werde das ganze einfach mal ein, zwei Tage testen, ob es auch so bleibt, ansonsten melde ich mich noch mal.

Koersche78's avatar
Koersche78
2 years ago

@EA_Pythia,

die App ist auf Laufwerk C gespeichert. Die Backgroudservice-Datei läuft im Hintergrund, App stürzt trotzdem ab -.-

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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2 years ago

@Koersche78,

könntest du einmal überprüfen, ob die Backgrounddatei, wenn die App abstürzt, auch/als Erstes abstürzt? Im DxDiag hast du eine Absturz-Fehlermeldung bezüglich der EA Backgrounddatei, also wird es etwas damit zu tun haben, auch wenn die Meldung nicht sagt, woran genau der Absturz liegt.

Ist dein Windows, alle deine Treiber (Grafik und Sound), und dein BIOS auf dem neuesten Stand, den du haben kannst? 

Neues Windowsadministratorkonto hast du auch schon angelegt und versucht darüber die App zu starten?

Und könntest du eine Systemdateiüberprüfung durchführen, falls du dies noch nicht gemacht hast?

  • Koersche78's avatar
    Koersche78
    2 years ago

    @EA_Pythia, 

    es hat geklappt, habe alle Treiber upgedatet und mein MS-Konto aktualisiert, dann die App neu installiert und upgedatet und jetzt konnte ich mich das erste Mal einloggen. Vielen Dank für die Mühe, ich bin sehr erleichtert, dass es jetzt funktioniert 🙂 
    Ich werde das ganze einfach mal ein, zwei Tage testen, ob es auch so bleibt, ansonsten melde ich mich noch mal.

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
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      2 years ago

      Wunderbar, dann noch viel Spaß! Sag Bescheid, falls das Problem nochmal auftaucht oder du weitere Anliegen hast😃

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Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,204 PostsLatest Activity: 51 minutes ago