Forum Discussion

2 years ago

Solved

EA app stürzt ab

Hallo, ich habe das Problem, dass bei mir EA-app sich automatisch beendet oder abstürzt.

Wenn ich ein Spiel spiele bekomme ich auf einmal die Meldung, dass das Spiel beendet wird, da die EA-app abgestürzt ist.

Kann mir einer bei diesem Problem helfen?

Habe die App schon deinstalliert und neu als Admin installiert, das Problem bleibt das gleiche.

technische probleme

EA_Poppy
2 years ago
Hallo @nobody1607,

ich habe deinen Beitrag einmal in den Bereich für die EA app verschoben, denn da passt das Thema besser hin.

Welches Spiel spielst du denn und kommt es nur bei dem einen Spiel vor, oder bei allen, die du versuchst du starten? Und kannst du vielleicht einmal einen Sxcreenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Es kann hier eventuell an Problemen mit Antivirusprogrammen oder der Firewall zusammenhängen, daher schaue erst einmal, ob du die EA app und das Spiel als Ausnahme dort hinzugefügt hast:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

-Poppy

6 Replies

EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @nobody1607,

ich habe deinen Beitrag einmal in den Bereich für die EA app verschoben, denn da passt das Thema besser hin.

Welches Spiel spielst du denn und kommt es nur bei dem einen Spiel vor, oder bei allen, die du versuchst du starten? Und kannst du vielleicht einmal einen Sxcreenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Es kann hier eventuell an Problemen mit Antivirusprogrammen oder der Firewall zusammenhängen, daher schaue erst einmal, ob du die EA app und das Spiel als Ausnahme dort hinzugefügt hast:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

-Poppy
nobody1607
2 years ago
Hier ist die Meldung, wenn ich EA Sports FC 24 spiele.
Dustlex
New Vanguard
2 years ago
@nobody1607
Hast du das Spiel bzw. die ganze EA app mal komplett neuinstalliert?
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@nobody1607, leere hier einmal den EA app Cache:

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Falls das nicht hilft, dann folge einmal Durstlex' Tipp und installiere die App neu.

-Poppy
nobody1607
2 years ago
Das Spiel habe ich schon komplett neu installiert und die App auch. Die App stürzt aber beim installieren oder updaten von Spielen ab.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @nobody1607,

der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.

Gehe einmal die in diesem Post genannten Schritte durch. Sollte dein Problem danach weiterhin bestehen, dann eröffne bitte einen neuen Beitrag hier im Forum mit weiteren Details zum Thema.

Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Poppy