Ea app startet mit leerem Fenster
Bis Februar sind alle EA spiele ordnungsgemäß über Origin gestartet. Anfang Februar wurde ich in der App allerdings dazu aufgefordert auf die EA App umzusteigen. Die EA App starte allerdings nur mit...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @CO2_lollyboy666,
könntest du einmal einen sauberen Neustart ausprobieren und die App danach nochmal öffnen?
Ein neues Windows Administratorkonto zu erstellen und es darüber zu starten könnte auch funktionieren.
- Pythia
Danke @EA_Pythia für deine Antwort,
ich habe den sauberen Neustart durchgeführt. Beim starten von der EA App wurde mir der Hinweis in der Anlage angezeigt.
Nachdem ich nur die EA Hintergrunddienste aktiviert habe, habe ich den selben leeren Bildschirm wie aus meinen letzten Nachrichten angezeigt bekommen.
Ich habe bereits mit einem neuen Windows Administratorkonto versucht, leider hat dies auch nicht weitergeholfen.
Ich hoffe du kannst mir trotzdem noch weiterhelfen, sodass ich die EA App bald ordnungsgemäß starten kann.
Oder ist es nicht möglich wieder zurück zu Origin zu wechseln?
- EA_Pythia
Hallo @CO2_lollyboy666,
leider kann man an diesem Punkt nicht mehr zu Origin zurückwechseln. Könntest du einmal ein DxDiag machen und es hier einstellen?
Und hast du schon versucht die EA app als Administrator zu starten?
- Pythia
Danke @EA_Pythia für deine Antwort,
Meinen DxDiag habeich in den Anhang gepackt.
Die EA App habe ich bereits als Administrator gestartet, leider ändert dies nichts an dem leeren Fenster.
Danke im Voraus für deine Rückmeldung
- EA_Pythia
Hallo @CO2_lollyboy666,
ich sehe in deinem DxDiag, dass deine Grafikkarte (Intel(R) HD Graphics 630) das letzte Mal in 2019 upgedatet wurde - ich würde diese erstmal updaten, und dann sehen, ob es funktioniert.
Du könntest auch einmal mithilfe des Systemdatei-Überprüfungsprogramms deinen PC auf korrupte Dateien überprüfen.
ich weiß, dass die Fehlerbehebungsvorschläge sich im Forum oft wiederholen, allerdings sind diese einfachen Vorschläge oft hilfreich - die Beiträge, bei denen es nicht hilft, sind die, wo es kompliziert wird. Wenn einer der ersten Vorschläge funktioniert, antworten die meisten Leute nicht weiter, weswegen es oft aussieht, als ob diese Vorschläge nie funktionieren.
Etwas ein und auszuschalten ist im generellen die erste Methode des Troubleshooting - es gibt einen Grund, warum jeder diese Redewendung kennt. Und bei den Problemen, wo es nicht hilft, schauen wir weiter und versuchen das verzwicktere Problem zu finden.
- Pythia
Community Highlights
- EA_Pythia5 months ago
