Forum Discussion
Hey @Kubito93 und @EA_Pythia ,
Leider hat der Lösungsvorschlag von @Kubito93 bei mir nicht funktioniert, sodass ich weiter auf der Suche nach einer Lösung bin.
Ich finde es echt schade dass sowas bei einem so großen Spiele-Entwickler überhaupt passiert.
Ich kann jetzt schon seit 3 Monaten kein FIFA und viele andere Spiele für die ich viel Geld bezahlt habe mehr zocken.
Trotzdem danke ich dir für deinen Vorschlag, vielleicht hilft das ja anderen, die das gleiche Problem haben.
Hallo @CO2_lollyboy666,
könntest du einmal versuchen, die EA app zu deinstallieren und Origin nochmal herunterzuladen und dann manuell zu deinstallieren? Hier ist ein Link zur .exe Datei. Sie wird sowieso nicht nutzbar sein, aber die manuelle Deinstallation könnte dabei helfen, die Daten alle richtig zu löschen und ein sauberes Set-up für die EA app zu erlauben. Danach installiere die EA app wieder, und sehe nach, ob sie dann richtig angezeigt wird.
- Pythia
- 3 years agoHallo @EA_Pythia,
Das habe ich schon mehrmals versucht, ohne Erfolg.
Ich denke dass bei so vielen Leuten die solche Probleme haben der Fehler eher an der App selber bzw. bei EA liegt.
Mit Origin hatte ich soll he Probleme nie. Ich bin sehr enttäuscht dass dieses Problem schon so lange besteht und keiner einem helfen kann. - EA_Pythia3 years ago
Community Manager
Hallo @CO2_lollyboy666,
hast du schon versucht, die App als Administrator zu öffnen?
Und ich sehe, dass du in deinem ersten Beitrag meintest, dass du die App Recovery in den Daten nicht ausführen kannst - was passiert da denn, wenn du es versuchst? Könntest du versuchen, diese auch einmal als Administrator laufen zu lassen?
Ich verstehe, dass es frustrierend ist, allerdings scheint dein Problem mit dem leeren Fenster hartnäckiger zu sein als bei anderen - inzwischen kommt es nicht mehr oft vor und kann eigentlich immer mit den Vorschlägen, welche ich hier aufgeführt habe, gelöst werden. Es ist sehr seltsam, dass es bei dir nicht funktioniert.
- Pythia
- 3 years ago
Habe ganau das selbe Problem, mir ist aufgefallen, dass bei mir auch die Spotify App das gleiche Problem hat. Ist das bei dir auch so ?
- EA_Pythia3 years ago
Community Manager
Hallo @JustKillUs,
hast du schon versucht, deine Treiber zu updaten? Wenn es bei mehreren Apps so ist, könnte es an deiner Grafikkarte oder PC liegen. Kannst du auch einmal deinen Windows auf Updates überprüfen?
Ansonsten, versuche deinen Antivirus einmal zu deaktivieren, bevor du die Programme öffnest.
- 3 years ago
Hallo @EA_Pythia ,
Ich habe schon mehrmals versucht die App als Administrator auszuführen, die App öffnete weiterhin entweder gar nicht oder mit mit dem bekannten schwarzen Bildschirm.
Die Recovery App hat leider normal wie auch im Administratormodus nicht funktionierst, ich kann mich zumindest nicht dran erinnern ob sie überhaupt einmal richtig gestartet ist.
Trotz bisher ausbleibendem Erfolg danke ich dir dass du dich weiterhin bemühst mir zu helfen.
- 3 years ago
Hallo @JustKillUs ,
Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm habe ich tatsächlich nur bei der EA App.
Ich nehme an dass du die Standardlösungen wie updaten und neu installieren schon gemacht hast, da kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen.
Kannst nochmal einen neuen Post aufmachen
- 3 years ago
Hallo Leute,
Ich habe zwar keine Lösung wie man die EA App wieder hinkriegst allerdings habe ich einen Weg gefunden wie man Origin wieder zum funktionieren bekommt.
Alle Spiele funktionieren wieder uneingeschränkt, auch online.
Ich sehe davon ab hier einen Link zu hinterlassen weil ich nicht weiß ob ea das so gern hat aber sucht einfach Mal danach.
Das wäre jetzt meine Übergangslösung.
Für Lösungen für die EA App bin ich natürlich trotzdem weiterhin offen.
- water_si763 years agoSeasoned Ace
@CO2_lollyboy666Es ist wirklich nervig und nachvollziehbar das du Probleme mit der EA App hattest.
Ich nehme an die Seite kennst du:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/#:~:text=Versuche%2C%20die%20EA%20app%20neu%20zu%20installieren.&text=%C3%96ffne%20die%20Systemsteuerung%20(du%20findest,erneut%2C%20dein%20Spiel%20zu%20installieren.
Schön dass du es jetzt hinbekommen hast über einen Umweg.
Manchmal hilft es die EA_App Desktop Verknüpfung zu löschen und neu herzustellen.
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