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fley118's avatar
fley118
2 years ago
Solved

Ich kann mein Epic Games-Konto nicht mit meinem EA-Konto verknüpfen

Bekomme Fehlercode bei der EA App wenn ich versuche über Epic Games ein EA Spiel öffnen siehe Fehlercode im Anhang
technische probleme
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 years ago

    @fley118,

    bitte kontaktiere einmal den EA Support und frage nach Hilfe mit dem Verlinken von Accounts. Der Support hat Zugriff auf Kontodaten und kann dir hoffentlich dabei helfen, deinen Account manuell zu verlinken.

fley118's avatar
fley118
2 years ago

Bekomme Fehlercode bei der EA App wenn ich versuche über Epic Games ein EA Spiel zu öffnen siehe Fehlercode im Anhang.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 years ago

    Hallo @fley118,

    kannst du einmal diese Anleitung durchgehen? 

    Versuche auch einmal die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen.

    Falls das auch nicht hilft, überprüfe bitte einmal im Kundenportal, ob das Epic Konto nicht schon mit dem EA Konto verbunden ist.

    • fley118's avatar
      fley118
      2 years ago

      funktioniert nicht, ea und epic games kann mir auch nicht verraten ob es schon verbunden ist 

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        @fley118,

        was meinst du damit, EA kann dir nicht sagen, ob es mit diesem Konto verbunden ist? Ein Mitarbeiter beim EA Support sollte dir eigentlich sofort sagen können, ob ein Epic Account mit dem EA Account verbunden ist, mit welchem du den Support kontaktierst. 

        Hast du noch ein zweites EA Konto und könnte dein Epic Account schon mit diesem verbunden sein?

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