Jedi Survivor startet nicht
Hallo , Jedi Survivor starten nicht was anderes wäre ja auch ein Wunder. Es will immer ein Update welches auch läd , dann will es wieder ein update und läd es . Es ist eine dauerschleife . In den ...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @ZuckerZxx,
es ist eine Sache, wenn generelle Startprobleme bekannt sind - es gibt aber, wie in diesem Artikel auch beschrieben ist, sehr viele verschiedene Gründe, warum das Spiel nicht starten kann. Viele der Schritte, welche dort beschrieben sind, sind Lösungsversuche, die bei generellen Spielstartproblemen jedes Spieles vorgeschlagen werden.
Zudem meintest du, dass dein Spiel nicht abstürzt, sondern das Update nicht funktioniert - das deutet darauf hin, dass du ein anderes Problem hast, als die, welche in diesem Artikel diskutiert werden. Dementsprechend ist dein Problem noch nicht bekannt.
Du kannst die Schritte, welche dort aufgelistet sind gerne einmal durcharbeiten - Treiber Updates, Administratorrechte, Antivirus-Ausnahme, Mindestvoraussetzungen, etc. sind alles mögliche Lösungen, die bei dir auch funktionieren könnten.
Ansonsten, kannst du mir sagen, wie groß dieses Update ist? Ist es zufälligerweise 125GB? Falls ja, ist dies das Tag 0 Patch, welches diese extra 125 GB braucht. Dies sind temporäre 125GB, die andere 125GB des Spieles ersetzen werden, aber erstmal zum Herunterladen Platz brauchen. Falls du diesen Platz nicht hast, oder das Herunterladen weiterhin nicht funktioniert, rate ich das Spiel einmal zu deinstallieren und neu zu installieren.
Und nochmal, ein DxDiag kann möglicherweise sehr helfen.
- Pythia
Hallo Pythia,
ich habe ebenfalls das Problem, mit EA Jedi Survivor zu starten. Die Fehlermeldung lautet:
LoginId:52b13cb52b6ace80c608d0dbb7b4b1d8
Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading address 0x0000000000000000
Ich habe zwischenzeitlich alle mir möglichen Reparatur bzw. Diagnosemaßnahmen ausgeführt, die auf der hier verlinkten Seite (https://www.gamingdeputy.com/gr/fix-star-wars-jedi-survivor-startet-nicht-und-stuerzt-beim-start-auf-dem-pc-ab/)
aufgeführt wurden - mit leider keinem Erfolg
Auch die Wiederherstellung der EA-App habe ich erfolglos ausprobiert.
Nun habe ich einen DxDiag.txt-File erstellt sowie wie von der EA-App vorgeschlagen einen UE4Minidump bzw. CrashContext.runtime-xml erstellt. Leider kann ich nur den DxDiag.txt im Anhang beifügen.
Ich hoffe, Ihr könnt etwas damit anfangen. Gibt es sonst noch etwas, das ich tun kann, um die Fehlersuche / -Behebung zu unterstützen?
Hoffnungsvolle Grüße
MF169
Lade dir bitte einmal den aktuellen AMD-Treiber (von heute, Version: 23.4.3) für deine Grafikkarte herunter und installiere diesen. Dieser soll unter anderen auch das Spiel optimieren.
- AMD RX 6600: https://www.amd.com/de/support/graphics/amd-radeon-6000-series/amd-radeon-6600-series/amd-radeon-rx-6600
- AMD Grafiktreiber Übersicht: https://www.amd.com/de/support
Auch würde ich dir allgemein einmal empfehlen, deine Windows 10-Version zu aktualisieren.
Klick dazu zB auf den Windows Start-Button > Einstellungen > Update und Sicherheit ( > Windows Update ) > Nach Updates suchen
Tipp : Wenn du mit dem Windows-Update auch andere Microsoft-Produkte aktualisieren möchtest, dann öffne bitte vor der Ausführung "Nach Updates suchen" die Option: Erweiterte Optionen > Erhalten Sie Updates für andere Microsoft-Produkte, wenn Sie Windows aktualisieren = Ein
Problemsignatur:
P1: EALaunchHelper.exe
P2: 12.168.0.5425
P3: 6442f0ef
P4: ucrtbase.dll
Sieht auch nach Microsoft Visual C++ aus nur welche ? Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022 ?
Die mal neuinstallieren.
- EA_Pythia
Hallo @MasterFighter169 ,
dieses Problem bezüglich der Meldung Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading address 0x0000000000000000 ist inzwischen bekannt und wird untersucht. Sobald es Updates bezüglich dieses Problems habe, melde ich mich hier.
In der Zwischenzeit könnten diese Vorschläge helfen:
- Suche nach GPU Treiber Updates
- Deaktiviere Video Overlays, wie GeForce Experience
- Repariere das Spiel via EA app oder Steam/Epic
- Mache die App Wiederherstellung in der EA app
- Installiere die EA app neu
- Pythia
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