Key eingelöst aber die Sims 4 Erweiterung nicht da

Ich habe mir eben die Erweiterung "Krone & Vermächtnis" gekauft, einen Key bekommen und diesen eingelöst. Als ich es dann in der EA App bestätigt habe... ist einfach nichts passiert. Kein Download... nichts. Wenn ich nach dieser Erweiterung suche, steht - anders als bei anderen, die ich besitze - nicht "in Bibliothek" darunter. Wie kann das sein? Mir wurde ja sogar angezeigt, dass der Key in Ordnung war.