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Sarahhille97's avatar
Sarahhille97
11 months ago
Solved

Meine EA-App startet nicht (MAC)

Hallo,  Ich habe folgendes Problem: Seit dem Umstieg von der Origin-App auf die EA-App lässt sich diese nicht mehr starten. Beim öffnen der Origin-App wurde mir direkt nach Anmeldung das Fenster zur...
technische probleme
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    11 months ago

    Okay, du bist aber definitiv online, @Sarahhille97? 

    Kannst du dich zum Test einmal mit einem anderen Netzwerk verbinden? Also zum Beispiel mit deinen mobilen Daten. Dann schau einmal, ob die Verbindungsmeldung wieder aufkommt. 

    Sonst gehe auch einmal diese Schritte hier durch:

    https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

    -Poppy

Sarahhille97's avatar
Sarahhille97
11 months ago

@EA_Poppy  Anliegend ein paar Bildschirmaufnahmen

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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11 months ago

Okay, du bist aber definitiv online, @Sarahhille97? 

Kannst du dich zum Test einmal mit einem anderen Netzwerk verbinden? Also zum Beispiel mit deinen mobilen Daten. Dann schau einmal, ob die Verbindungsmeldung wieder aufkommt. 

Sonst gehe auch einmal diese Schritte hier durch:

https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

-Poppy

  • Sarahhille97's avatar
    Sarahhille97
    8 months ago

    Das habe ich bereits versucht @EA_Poppy . Das ist doch echt ein Witz, dass dafür keine Lösung gefunden wird! 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    @Sarahhille97, ich kann verstehen, dass das frustrierend ist, aber momentan haben wir keine weiteren Meldungen zu Verbindungsfehlern auf der EA app auf Mac, daher scheint das hier ein individuelles Problem zu sein.

    Da deine letzte Antwort schon etwas her ist, möchte ich nur sichergehen, dass du immer noch dieselbe Fehlermeldung bekommst?

    Bitte gehe die oben genannten Schritte noch einmal durch, falls ja, denn diese Meldung deutet auf Verbindungsprobleme hin.

    -Poppy

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