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Ausgeschlachtet's avatar
Ausgeschlachtet
9 months ago
Solved

Nachricht über entfernte Spiele

Hallo.

Bei mir steht neuerdings eine Nachricht in der EA App: Es wurden Spiele aus deine Bibliothek entfernt.

Unter "Details anzeigen" steht:

Datum: Mai 2024 / Spiel: quest_item / Grund: Dieser Inhalt wurde aus einem nichtgelisteten Grund entfernt.

Und die "Top-Hilfethemen" helfen mir da auch nicht weiter. Ich kann jetzt so auf anhieb nicht sagen, ob mir wirklich ein Spiel fehlt. Jedenfalls scheinen noch alle da zu sein. Nur was bedeutet diese Nachricht nun genau ? Muss ich mir jetzt auch noch sorgen machen, das mir irgendetwas aus einem "nichtgelisteten Grund" einfach so gelöscht werden kann, wofür ich Geld bezahlt hatte ?

technische probleme
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    9 months ago

    @Ausgeschlachtet, ich nehme mal an, dass es sich bei dem "quest_item" um ein DLC handelt, welches vielleicht nicht mehr verfügbar ist.

    Bei Dead Space würde ich mir keine Sorgen machen, da es ja über die Steam-Plattform funktioniert. Deine Steam-Spiele müsstest du über Steam öffnen, um sie zu spielen. 

    Um Genaueres über die entfernten Inhalte zu erfahren, müsstest du dich aber an den EA Support wenden, wo man sich das auf deinem Konto anschauen kann:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    -Poppy

3 Replies

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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    9 months ago

    Hallo @Ausgeschlachtet,

    welche Spiele sind das denn, die so gelistet werden?

    Eventuell waren diese Teil einer vergangenen EA Play Mitgliedschaft, die inzwischen abgelaufen ist?

    -Poppy

  • Ausgeschlachtet's avatar
    Ausgeschlachtet
    9 months ago

    Naja, wie gesagt, kann ich nicht erkennen, ob mir wirklich ein Spiel fehlt. Eine EA Mitgliedschaft hatte ich noch nie und selbst die Spiele, welche damals noch "aufs Haus" gingen, sind alle noch da. Was bedeutet dieses "quest_item" ? Kann das eine Erweiterung sein ? Mass Effect 2 vielleicht ?

    Ansonsten habe ich noch drei Spiele über Steam. Fifa 23, Battlefield 2042 und das Remake von Dead Space. Die ersten beiden sind in meiner EA App Bibliothek auch mit drin. Nur Dead Space nicht. Aber das Remake von Dead Space ist die ganze Zeit auf Steam installiert und scheint zu funktionieren, trotzdem es in der EA Bibliothek nicht auftaucht ?

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    @Ausgeschlachtet, ich nehme mal an, dass es sich bei dem "quest_item" um ein DLC handelt, welches vielleicht nicht mehr verfügbar ist.

    Bei Dead Space würde ich mir keine Sorgen machen, da es ja über die Steam-Plattform funktioniert. Deine Steam-Spiele müsstest du über Steam öffnen, um sie zu spielen. 

    Um Genaueres über die entfernten Inhalte zu erfahren, müsstest du dich aber an den EA Support wenden, wo man sich das auf deinem Konto anschauen kann:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    -Poppy

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