Hallo, meine Sims Packs verschwinden zur Zeit regelmäßig. Ich bin im richtigen Account angemeldet und wenn ich mich neu anmelde funktioniert es wieder. Ansich kein Problem, aber ich bin besorgt, dass in Zukunft die Packs vielleicht nicht wieder hergestellt werden. Wie kann ich denn belegen, dass ich die Packs besitze? Falls zukünftig dieses Problem besteht.
Liebe Grüße :)
Kalli507 so etwas sollte eigentlich nicht passieren. Hast du einmal den App Cache geleert?
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Falls deine Packs wirklich einmal verschwinden sollten, kann dir in der Regel auch der Support helfen, da deine Käufe in deinen Accountdaten natürlich hinterlegt bleiben, selbst wenn du sie nicht in der App sehen würdest. Du musst dir deshalb keine Sorgen machen, dass du etwas belegen musst.
Willst du aber dennoch eine Sicherheit für dich, dann sind Kaufbelege (ein Screenshot von den gekauften Inhalten aus deinem EA Profil Account) wohl die beste Lösung.
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