Community ManagerHallo @mvrius1904,
das ist eine seltsame Meldung. Kannst du einmal nachschauen, wo dein PC die App installieren will? Normalerweise wird es auf dem Laufwerk C gespeichert.
Ich würde als Erstes raten die App/die Installationsdatei der App komplett vom PC zu löschen und dann zu versuchen es nochmal zu installieren. Könntest du auch einmal ein Bild von der Fehlermeldung hier einstellen?
- Pythia
Hallo @EA_Pythia
ich schließe mich mal mit dem gleichen Problem an, Betriebssystem Windows 11. Neuinstallation, sowie Pfad ändern hat auch nichts gebracht..
Habe auch nicht soo viel Ahnung, aber bereits versucht dieses runtime Zeugs neu zu installieren, was auch nicht geholfen hat.
Ich wäre für weitere Lösungsvorschläge sehr dankbar (:
Screenshot ist angehängt, einen richtigen Fehlercode bekomme ich gar nicht.
Community ManagerHallo @cibby7 und @mvrius1904,
könnt ihr euch einmal diesen Artikel durchlesen, und die Lösungsvorschläge dort durchgehen?
Falls das nicht hilft, sagt nochmal Bescheid.
- Pythia
Das hat leider auch nicht geholfen. Das zweite auszuprobieren ist gar nicht möglich, da ich Sims und die EA ja gar nicht installiert bekomme.
Und auch nach aktivieren der Net-Framework-Optionen + Neustart lässt sich VC++ nicht korrekt installieren, was das eigentliche Problem ist.
Ich habe hierzu noch einmal alle Fehlermeldungen als Bilddatei hier angehängt. Auch hier hat Deinstallieren und Neu installieren leider nichts genutzt.
Community ManagerHallo @cibby7,
kannst du einmal deine Version von "Microsoft Visual C++" deinstallieren und dann von der Microsoft Webseite hier die neuesten Versionen installieren? Danach starte Windows einmal neu und sehe dann, ob die Fehlermeldung immer noch auftaucht.
Das Problem scheint wahrscheinlich seitens Microsoft zu liegen, da diese Meldung von deren Programmen kommt.
- Pythia
Der x64 "Link" funktioniert und wird installiert, beim x 86 gibt es wieder Probleme, da vc_runtimeMinimum_x86.msi wieder fehlt.
Community ManagerHallo @cibby7,
da das Problem nicht nur bei der EA app auftaucht, würde ich an diesem Punkt vielleicht erstmal den Microsoft Support kontaktieren, da es sich hierbei um deren Programm handelt und es scheint, als ob es damit Probleme gibt. Hier ist ein Microsoft Artikel, wo das Problem der fehlenden vc_runtimeMinimum_x86.msi Datei behandelt wird - es ist allerdings auf Englisch, ich hoffe, das ist in Ordnung.
- Pythia
@EA_Pythia Die genannte Seite kenne ich schon, hat auch nicht weitergeholfen. Ich versuche jetzt über Steam auf Sims zugreifen zu können.
Trotzdem vielen Dank für die Hilfe, an Microsoft werde ich mich auch noch wenden.
Ich habs doch noch geschafft, indem ich die Registry-Einträge nach der Deinstallation gelöscht und dann nur die x86-Version installiert habe.
Für alle die das gleiche Problem haben hier eine englische Anleitung:
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