Community ManagerHallo @3ddcb97be2b9192d,
es kann hier sein, dass der Download nicht klappt, weil der bestehende EA app Download von Die Sims 4 das vielleicht blockiert.
Deinstalliere Die Sims 4 einmal mit dem Revo Uninstaller, das entfernt das Programm vollständig von deiner Registry:
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
Danach versuche noch einmal, Die Sims 4 über Steam herunterzuladen.
Hallo @EA_Poppy ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe nun:
1. Steam-Sims-Installation mit Revo deinstalliert
2. Sims über EA Browser installiert (um es erneut mit Revo deinstallieren zu können)
3. Mit Revo EA-Sims-Version deinstalliert
4. Sims über Steam installiert
Leider hat dies keine Abhilfe geschaffen. Hab es eben noch einmal getestet, die Steam-Sims-Installation ist jetzt auch schon einige Wochen drauf, heißt der EA Brwoser sollte auf jeden Fall auch das Spiel schon erkannt haben. Hast du noch weitere Lösungsansätze für mich?
Vielen Dank und liebe Grüße
Dominik
Community Manager@3ddcb97be2b9192d, hänge hier am besten einmal einen DxDiag-Bericht an, damit wir uns das etwas genauer anschauen können:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
@EA_Poppy vielen Dank für deine Antwort. Hier der Bericht:
