Forum Discussion

Demonchrist1990

2 years ago

Solved

Spiele öffnen nicht in der EA App

@EA_Poppy Bei mir macht die App massive Probleme kein Spiel startet auch nicht nach neu Instalierung der App und Überprüfung sämtöicher Treiber und Firewall-,Antivirenprogramm-,und Routereinstellunge...

technische probleme

EA_Poppy
2 years ago
@Demonchrist1990, bekommst du denn eine Fehlermeldung angezeigt, wenn du versuchst, eines der Spiele zu starten?

Falls es mit dem Konto zusammenhängt, können wir das hier im Forum nicht nachschauen. Deutet denn etwas darauf hin, dass es mit deinem Konto zusammenhängen könnte?

Gehe einmal diese weiteren Fehlerbehebungsschritte durch:

Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die Spiele starten. Schau vor allem einmal, dass du die EA app und die betroffenen Spiele bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.

Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

-Poppy

Demonchrist1990

2 years ago

@EA_Poppy Es ist durchaus möglich das, dass Problem auf Seiten EAs liegt also ein Problem mit dem Account.

EA_Poppy

Community Manager

2 years ago

@Demonchrist1990, bekommst du denn eine Fehlermeldung angezeigt, wenn du versuchst, eines der Spiele zu starten?

Falls es mit dem Konto zusammenhängt, können wir das hier im Forum nicht nachschauen. Deutet denn etwas darauf hin, dass es mit deinem Konto zusammenhängen könnte?

Gehe einmal diese weiteren Fehlerbehebungsschritte durch:

Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die Spiele starten. Schau vor allem einmal, dass du die EA app und die betroffenen Spiele bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.
Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

-Poppy

Kelisty
1 year ago
Ich habe seit einigen Tagen genau das selbe Problem. Die Sims 4 will von einem auf den anderen Tag in der Steam-App nicht mehr starten.
Habe versucht, die EA-App neu zu installieren, aber die lässt sich trotz mehrerer Versuche nicht mal deinstallieren. Die EA-App scheint irgendwie "festzuhängen".
EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
Hallo @Kelisty,

der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Bitte probiere einmal alle Lösungsvorschläge in diesem Thread aus.

Sollte dein Problem danach weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Pythia