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r-GHOST-97's avatar
r-GHOST-97
10 months ago
Solved

Spiele aus Bibliothek entfernt, keine Details

Hallo, beim heutigen öffnen der EA App sind alle meine Spiele verschwunden. Die Nachricht "Es wurden Spiele aus deiner Bibliothek entfernt. Weitere Informationen findest du in den Details" wird ein...
technische probleme
  • r-GHOST-97's avatar
    r-GHOST-97
    10 months ago

    Hey, bringt leider alles nichts.

    Meine Bibliothek ist bis auf das eine Steam verknüpfte Spiel komplett leer.

    Eine Reinstallation hat nichts gebracht.

    Der EA Support konnte mir bisher nicht helfen bzw antworten.

    Ich glaube das wars, der letzte N*gel aufm EA Sarg, zumindest für mich.

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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10 months ago

Hallo @r-GHOST-97,

das ist natürlich etwas seltsam. Normalerweise werden bei so einer Nachricht eher abgelaufene Spiele wie beispielsweise Betas entfernt.

Kann es denn vielleicht ansonsten noch sein, dass du eine EA Play Mitgliedschaft besessen hast und diese abgelaufen ist?

Vielleicht handelt es sich hier möglicherweise auch nur um ein Problem mit dem Cache. Leere dementsprechend bitte mal den EA app Cache. Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

 

-Vendcera

Dustlex's avatar
Dustlex
New Vanguard
10 months ago
@EA_Vendcera Ich hatte letztens ein ähnliches Problem. Bei mir stand auch, dass was gelöscht wurde. Unter Details wurde "quest_item" angegeben. Ich konnte kein Spiel finden, was jetzt weg ist. Daher frage ich mich, was gelöscht wurde!?
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago
    @Dustlex Hmm, ich schätze da wurde irgendein Quest Item von einem Spiel entfernt. Die Hintergründe davon kann ich dir leider auch nicht sagen, aber um ein Spiel selbst muss es sich bei diesen Nachrichten generell nicht handeln. Sowas wie Zusatzinhalte werden oft intern auch als Spiel klassifiziert, dabei ist dies einfach nur eine Berechtigung.

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