Forum Discussion

2 years ago

Solved

Spiele kaufen über EA app funktioniert nicht

Hallo, leider kann ich über die EA app keine spiele in meinen Einkaufswagen hinzufügen oder generell kaufen. Habe die App schon öfter deinstalliert und neu heruntergeladen.

technische probleme

EA_Poppy
2 years ago
@minkeysow, kannst du es einmal mit einer anderen Verbindung versuchen? Also zum Beispiel mit einem mobilen Hotspot anstatt WLan.

Ansonsten, logge dich einmal auf der EA Webseite hier ein: https://www.ea.com/de-de

Schaue dort einmal, ob es dann klappt.

Was für ein Spiel versuchst du denn zu kaufen?

-Poppy

EA_Poppy

Community Manager

2 years ago

Hallo @minkeysow,

was passiert denn genau, wenn du versuchst, ein Spiel zu kaufen?

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Vielleicht hilft es hier, einfach einmal den Cache der App zu leeren:

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Poppy

minkeysow
2 years ago
Hallo Poppy,
vielen Dank für Deine Antwort! 🙂
Die Cache zu leeren, habe ich auch schon ausprobiert und es hat leider nicht geholfen.
Spiele so kaufen funktioniert auch nicht. Hier bekomme ich die Meldung, dass es da gerade Probleme gibt.
- Michael
- EA_Poppy
  Community Manager
  2 years ago
  @minkeysow, kannst du es einmal mit einer anderen Verbindung versuchen? Also zum Beispiel mit einem mobilen Hotspot anstatt WLan.
  
  Ansonsten, logge dich einmal auf der EA Webseite hier ein: https://www.ea.com/de-de
  
  Schaue dort einmal, ob es dann klappt.
  
  Was für ein Spiel versuchst du denn zu kaufen?
  
  -Poppy