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TomS3913's avatar
TomS3913
1 year ago
Solved

Spiele werden nicht angezeigt nach Accountzusammenführung

Ich habe zwei meiner EA Accounts zusammenführen lassen. Also einen Account gelöscht und dessen Spiele zu einem anderen Account übertragen lassen. Der Kundendienst Mitarbeiter meinte, ich sollte die S...
technische probleme
  • TomS3913's avatar
    TomS3913
    1 year ago

    Das Problem wurde nun von einem EA-Mitarbeiter gelöst. Funktioniert alles wieder!

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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1 year ago

Hallo @TomS3913,

normalerweise sollten Spiele sofort oder recht schnell übertragen werden. Wenn es schon ein paar Tage her ist, dass deine Accounts gemergt wurden, sollten die Spiele schon da sein. 

Ich werde den Fall einmal weiterleiten und sage dir Bescheid, um sicherzugehen, dass dein Account korrekt gemergt wurde - ich sage Bescheid, wenn ich Informationen darüber habe.

TomS3913's avatar
TomS3913
1 year ago

Vielen Dank!

Die Spiele sind immer noch nicht sichtbar und es sind mittlerweile 6 Tage

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    1 year ago

    @TomS3913,

    ich sage Bescheid, sobald ich mehr weiß - das kann ein paar Tage dauern, weswegen ich dir lieber gerade Bescheid sage. Ist natürlich nicht ideal, dass du momentan keinen Zugriff auf die Spiele hast, aber ich werde versuchen, dies schnell gehandelt zu kriegen.

    • TomS3913's avatar
      TomS3913
      1 year ago

      Das Problem wurde nun von einem EA-Mitarbeiter gelöst. Funktioniert alles wieder!

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        1 year ago

        Wunderbar! Bin froh, dass es gelöst wurde. Dann noch viel Spaß beim Spielen!

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