Gelöst:
Per Windows -Programme EA-App deinstallieren, das fenster was sich öffnet nicht auf deinstallieren, sondern reparieren klicken. zack fertig
Gelöst:
Per Windows -Programme EA-App deinstallieren, das fenster was sich öffnet nicht auf deinstallieren, sondern reparieren klicken. zack fertig
Bei mir hat es trotzdem nicht funktioniert. Genau dasselbe Problem. Habt ihr weitere Tipps?
Community ManagerHallo @crazy_tutut,
könntest du denn deine Situation selbst noch etwas genauer erklären? Die Spiele werden dir auch nicht angezeigt? Meinst du, dass die Spielebibliotehk einfach leer ist oder etwa ein weißes Feld?
-Vendcera
Ich wollte ganz normal mein Sims 4 Spiel spielen und dann hat die EA App nicht vollkommen geladen. Bei mir ist dann auch diese gelbe Leiste angezeigt worden mit: "Der Ladevorgang dauert ein bisschen länger als üblich. Warte einen Moment lang, während wir versuchen, das Problem zu lösen."
Es geht seit Tagen nicht. Ich habe probiert das Spiel wiederherzustellen, im Menü bei Hilfe alles ausprobiert was es gibt.
Das Einzige was ich noch nicht probiert habe, die EA App komplett zu deinstallieren und wieder zu installieren. Bleibt dabei mein Sims 4 Spiel trotzdem bestehen bei erneutem Installieren?
Ich habe auch die Funktion ausprobiert, dass mein Problem an EA geschickt wird, aber es hat sich nichts verändert.
Community ManagerHey @crazy_tutut,
danke für die weitere Erklärung. Das klingt natürlich seltsam.
Könntest du denn bitte mal versuchen den Cache der EA app zu leeren, ohne diese offen zu haben?
Suche dazu einfach in Windows nach "App Recovery" mit dem EA Logo und führe dies aus.
Falls dies nicht funktionieren soll, wäre eine frische Neuinstallation der EA app auf jeden Fall einen Versuch wert. Keine Sorge, dein Sims 4 ist dadurch nicht betroffen.
-Vendcera
Community Manager
