Forum Discussion

10 months ago

Spiellizenz ist für alle EA Spiele ungültig

Hallo EA_Pythia, seit dem letzten Sims 4 Update habe ich das Problem, dass kein Spiel sich starten lässt. Wenn ich z.B. Sims4 starten möchte, steht dort: Spiellizenz ist ungültig Da die App die Li...

technische probleme

EA_Poppy

Community Manager

10 months ago

Hallo @playwithdiana,

das Spiel befindet sich aber in deiner EA app Bibliothek? Falls dort Steam nicht vermerkt ist, dann müsstest du Steam nicht herunterladen, da das Spiel dann über die EA app direkt läuft.

Gehe einmal die folgenden Schritte durch, diese sollten bei dieser Fehlermeldung helfen:

Schließe die EA app
Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und die "R"-Taste
Gib folgende Meldung ein (ohne Anführungszeichen) "%ProgramData%\Electronic Arts\EA Services" und drücke Enter.
Verschiebe den "License"-Ordner auf deinen Desktop.
Starte deinen PC neu und starte das Spiel erneut.

-Poppy

playwithdiana
10 months ago
@EA_Poppy bei mir ist der Ordner auch leer.
- water_si76
  Seasoned Ace
  10 months ago
  @playwithdiana
  @luucifer99
  Hier steht noch ein Tipp drin
  https://answers.ea.com/t5/Andere-EA-Spiele/Ungultige-Lizenz/m-p/13249030
  - EA_Poppy
    Community Manager
    10 months ago
    @luucifer99 und @playwithdiana, okay es gibt also keinen License Ordner oder er ist komplett leer und beinhaltet auch keine Datei mit Namen "71067.dlf" (Nummer kann anders sein)?
    
    Deinstalliert einmal die EA app und das Spiel mit dem Revo Uninstaller:
    
    https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
    
    Installiert dann beides neu und schaut, ob es dann klappt.
    
    @water_si76, die Schritte mit dem Visual C++ Download wurden hier bereits getestet, wie im ersten Beitrag erwähnt.
    
    -Poppy