Forum Discussion

2 years ago

Solved

Verbindung zur EA app vorübergehend unterbrochen trotz guter Internet Verbindung

Product: Die EA-App Platform:PC Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post) c Which client functionality are you experiencing this bug with? Other (Please Describe)...

technische probleme

EA_Poppy
2 years ago
Hallo @elbarto6789,

du hast also deine Internetverbindung schon getestet?

Dann gehe einmal diese Schritte durch:

Leere den EA app Cache: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die EA app startet. Schau vor allem einmal, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Teste eine andere Internetverbindung, wie zum Beispiel ein mobiler Hotspot.

-Poppy

EA_Poppy

Community Manager

2 years ago

Hallo @elbarto6789,

du hast also deine Internetverbindung schon getestet?

Dann gehe einmal diese Schritte durch:

Leere den EA app Cache: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die EA app startet. Schau vor allem einmal, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Teste eine andere Internetverbindung, wie zum Beispiel ein mobiler Hotspot.

-Poppy

Bluebub51
1 year ago
Hi @EA_Poppy ,
ich habe alles gemacht Cache Leeren usw. es klappt aber leider immer noch nicht. Es steht immer "Verbindung zur EA App" da und dann geht sie nach 3 Sekunden wieder aus. Ich kann dadurch leider keine Spiele von EA spielen. Vielleicht hast du noch eine Idee.
- EA_Poppy
  Community Manager
  1 year ago
  Hallo @Bluebub51,
  
  der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.
  
  Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder wenn du ein aktuelles Anliegen hast, dann eröffne bitte einen neuen Beitrag hier im Forum mit weiteren Details zum Thema.
  
  Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
  
  /closed
  
  -Poppy