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@RockeroFromHell, das liegt vermutlich daran, dass du nicht die richtige E-Mail-Adresse verwendest, um das Passwort zurückzusetzen.
Ich kann hier nicht weiter helfen, da ich keinen Einblick in deine Kontodetails habe. Bitte wende dich an den EA Support, wie in meinem letzten Beitrag beschrieben.
@EA_Poppy, ich verwende definitiv die richtige E-Mailadresse, danke trotzdem für die Unterstützung. Dann werde ich wieder im EA Support schauen. Da hatte ich aber auch keine Hilfe zur deaktivierten E-Mailadresse erhalten.
- EA_Poppy19 days agoCommunity Manager
@RockeroFromHell, vielleicht ist es bei dir der Fall, dass du seitdem die E-Mail-Adresse für ein neues EA Konto verwendet hast. Dann ist es nicht möglich, mit der E-Mail das Passwort vom alten Konto zurückzusetzen.
Ich hoffe, der Support kann dir hier weiterhelfen. Gib dort am besten deine PSN-ID an, da der Berater damit das verknüpfte EA Konto finden kann.
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