verlorener Zugriff des eigenen Account's
Guten Tag,
leider habe ich vor fast einer Woche den Zugriff auf meinen EA Account, aufgrund eines hacks verloren. Im Zuge dessen wurde die E-mail Adresse geändert, weswegen ich das Passwort nicht mehr ändern kann. Ich habe bereits, vor fast sechs Tagen, den EA Support angeschrieben ([edit: email address removed]), jedoch bis jetzt keine Antwort erhalten. Meine Telefonnummer ist nicht mit dem Account verknüpft, weswegen ich ihn auch dadurch nicht zurückbekomme. Ich will auf keinen Fall meinen Account und den darauf gespeicherten Fortschritt verlieren, aber ich weiß nicht, was ich noch machen soll.
Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
Hallo TonkaMonkei,
da musst du dich an den EA Support wenden. Folge dafür dem Webformular hier und gib dort den Hilfefilter für ein "kompromittiertes Konto" ein, um an den richtigen Support zu gelangen.
Achte darauf, dass du Kontaktdaten eingibst, auf welche du Zugriff hast. Der Support kann dir dann weiterhelfen.
