Forum Discussion

hager81's avatar
hager81
3 years ago
Solved

X-Box Gamepass / EA-Play Probemonat abgelaufen - gek. Spiele starten nicht mehr.

Guten Tag, seit dem der Probemonat des X-Box Gamepass und somit der inkludierte Monat EA-Play abgelaufen ist, starten die vorher gekauften Spiele nicht mehr. In diesem konkreten Fall geht es um Comm...
technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    3 years ago

    Hallo @hager81,

    das klingt in deinem Fall stark danach, als ob die abgelaufenen EA Play Spielversionen noch mit den Spielversionen deiner gekauften Spiele interferieren. Das passiert leider manchmal.

    Kontaktiere diesbezüglich bitte mal die Kollegen im EA Support. Dort kann dir weitergeholfen werden, das mit deinen Versionen zu fixen, damit du wieder ganz normal die Spiele starten kannst.

    Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Hallo @hager81,

das klingt in deinem Fall stark danach, als ob die abgelaufenen EA Play Spielversionen noch mit den Spielversionen deiner gekauften Spiele interferieren. Das passiert leider manchmal.

Kontaktiere diesbezüglich bitte mal die Kollegen im EA Support. Dort kann dir weitergeholfen werden, das mit deinen Versionen zu fixen, damit du wieder ganz normal die Spiele starten kannst.

Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

hager81's avatar
hager81
3 years ago
@EA_Vendcera Habe ich leider schon 3 mal ohne Erfolg. Ich denke nicht, dass die diesen Ansatz genommen haben, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe. Können Sie den Kontakt herstellen?
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @hager81 Nein, leider nicht und hier aus dem Forum habe auch ich keine Einsicht auf EA Konten. Da kann ich höchstens raten, es erneut zu versuchen. Am besten per live Kontakt über Chat oder Rückruf.

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