EA app startet nicht

Hallo heuleeule​,

kannst du einmal einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Deinstalliere Die Sims 4 und die EA app auch einmal mit dem Revo Uninstaller. Das entfernt beide Programme komplett von der Registry und kann hier vielleicht helfen. Dann installiere beides neu. 

Halloheuleeule​,

wie EA_Poppy schon sagte versuche mal, das Spiel und die App komplett zu entfernen. Achte auch darauf, dass die Registry bereinigt wird, damit alle Reste vom Spiel sowie der App entfernt werden. Unbedingt vorher Spielstände sichern!  Für die Bereinigung der Registry kann ich CCleaner empfehlen. 

Aber nochmal als Zwischenfrage: Du hast geschrieben, dass du die App über eaappinstaller startest. Aber das ist soweit ich nur das Setup. Der Vollständigkeit halber: Meinst du das App Icon, das nach der Installation erscheint oder meinst du tatsächlich die Installations-Datei?

Ich habe das Spiel jetzt einmal runtergeschmissen und neu runtergeladen, Anschließend habe ich mit dem Cleaner- Programm falsche Pfade und Verknüpfungen gelöscht, ich glaube ich war fast vorm Ziel, aber ich hätte nicht alle Sachen endgültig löschen dürfen, denn jetzt erscheint diese Fehlermeldung... 

eine halbe Stunde später habe ich jetzt gemerkt dass leider auch andere Spiele, wie Toca Boca, bei mir komplett zurück gesetzt wurden  :-((

heuleeule​ : Was genau hast du denn angeklickt, als die Meldung aus deinem letzten Post kam? Das Icon von der EA app? Das ist dann natürlich nicht richtig, wenn du die EA app deinstalliert hast. Du musst sie dann erst neu herunterladen und installieren.

Das mit Toca Boca hat nichts mit der EA app zu tun, da muss vermutlich was mit dem CCleaner schiefgelaufen sein.

Nein- ich habe  auf das Icon von EA geklickt als ich es bereits neu installiert hatte, ohne kann es ja nicht funktionieren. Ich habe aber auch mal auf das Icon von dem Spiel Sims direkt geklickt.  Ich glaube es liegt jetzt einfach am cleanser, also da wurden Dinge gelöscht, oder bereinigt, die ich noch gebraucht hätte. Leider wurden die gelöschten Pfade aber auch nicht gesichert, also ich kann sie nicht wiederherstellen. Ich habe es glaube ich jetzt kaputt gemacht. Brauche ich jetzt einen neuen Laptop, weil auch über Plattformen wie Steam kann ich das Spiel nicht spielen, habe ich gestern alles installiert und getestet. 

heuleeule​ : Nein, du brauchst natürlich keinen neuen Laptop, du musst nur das Problem beheben. 
Also: Du hast die EA App neu installiert und dann mit CCleaner die falschen Pfade gelöscht und auch die Registry bereinigt?
Dann lösche die EA App und die Spiele noch einmal komplett, bereinige dann mit dem CCleaner und dann wieder App und Spiel installieren. Danach NICHT nochmal den CCleaner verwenden, erst alles installieren und testen! 

Hab genau dasselbe Problem! 

Außer das mit original, das zeigt er mir nicht an , aber kann auch nix deinstallieren, sieht aus wie bei dir