Sims 4 PC

Bonjour, depuis deux jours j'essaie d'ouvrir le jeu et sans succès. J'ai acheté sur EA.  Ca charge un peu et puis on m'indique ceci : " Echec du lancement du jeu. Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre part. Veuillez réessayer plus tard." 
J'ai essayé de désinstaller la dernière mise à jour de mon ordinateur, redémarrer et sans succès. J'ai le même message d'erreur, à la même place.