¿Cómo cambiar fecha de nacimiento de una cuenta infantil?
Hola,
recientemente le creamos una cuenta a nuestro hijo para que pudiera jugar pero la fecha de nacimiento no debe de ser correcta porque dice que no puede jugar a algún juego.
Su cuenta aparece como infantil y como tal no nos aparece vinculada a nuestra cuenta. Debería de ser adolescente pero no podemos cambiarle la fecha de nacimiento por que no hay ninguna forma de hacerlo.
Hemos llamado repetidamente al (+34) 911 23 04 90 pero nadie atiende el teléfono y el CHAT de soporte ha desaparecido.
¿Podeis ayudarnos? Gracias
Hola @free_can_do,
Lamentablemente, no es algo que podamos hacer desde los foros, por lo que tienes que contactar con Soporte para que lo puedan revisar. Ten en cuenta que el horario de atención es de 12 pm a 9 pm de lunes a viernes, y en ese horario debiese estar disponible el chat en Contacto EA.
Saludos.
