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1 Reply
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Hola @muaelisabeth¿Estás ejecutando la EA app como administrador? ¿Tienes algún antivirus/firewall instalado en tu PC? De ser así, asegurarte de tener de agregar a la EA app a las excepciones. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.Finalmente, puedes intentar desinstalando la EA app, sigue los siguientes pasos y volver a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app. Si esto no da resultado puedes intentar correr la app realizando un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows
Coméntanos si luego de esto te permite abrirla,Abril.
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