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Angela2425's avatar
Angela2425
Seasoned Newcomer
3 days ago
Solved

Actualización Sims 4

Al actualizar el juego me sale en la parte inferior izquierda que se ha actualizado correctamente y, de hecho, también salta el mensaje de que el juego está listo para jugarse. Sin embargo, al mirar en la biblioteca donde tengo el juego, me sale que sigue siendo necesaria la actualización, por lo que no me deja jugar y hace que tenga que volver a actualizar el juego constantemente. Me lleva pasando desde ayer.

 

  • Hola  Angela2425 

    Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
    Lamento que sea porque tienes este problema.

    Disculpa las preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:

    • ¿Juegas en PC o Mac  ?
    • ¿A través de que plataforma, EA app,  Steam,...?
    • ¿Has intentado limpiar la caché del juego?

    Sin más información, te recomiendo que si no lo has hecho, sigas estos pasos :
    ( Nada de lo indicado borrara tus partidas)

    1. Limpia la caché de la EA app/ Steam ... (como indico aquí) 
    2. Reinicia pc y inicia EA app/ Steam
      Asegurate, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, es decir, que este  desactivada.
      Para ello da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
      • Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
      • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
    3. Repara el juego (como dicen aquí) 
    4. Entra al juego y comprueba  si todo funciona correctamente.

    Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí@EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

    Cuéntanos, si te ha funcionado, por favor.
    Un Saludo 😊

3 Replies

  • Hola  Angela2425 

    Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
    Lamento que sea porque tienes este problema.

    Disculpa las preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:

    • ¿Juegas en PC o Mac  ?
    • ¿A través de que plataforma, EA app,  Steam,...?
    • ¿Has intentado limpiar la caché del juego?

    Sin más información, te recomiendo que si no lo has hecho, sigas estos pasos :
    ( Nada de lo indicado borrara tus partidas)

    1. Limpia la caché de la EA app/ Steam ... (como indico aquí) 
    2. Reinicia pc y inicia EA app/ Steam
      Asegurate, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, es decir, que este  desactivada.
      Para ello da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
      • Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
      • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
    3. Repara el juego (como dicen aquí) 
    4. Entra al juego y comprueba  si todo funciona correctamente.

    Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí@EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

    Cuéntanos, si te ha funcionado, por favor.
    Un Saludo 😊

  • Angela2425's avatar
    Angela2425
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    Muchas gracia por tu ayuda, ya lo he solucionado 😄

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