Algunas funciones se han desactivado

Hola buenas tardes, espero que  lo lean este mensaje y que respondan a la brevedad posible, hace unos días me compre algunos juegos de steam, mientras inicio un juego bueno "sus juegos"

me sale preparando el juego, steam me sale validando archivo y en la EA App me sale "algunas funciones se han desactivado porque la EA App se ha iniciado otro lugar" ya es frustrante de no jugar los juegos que he comprado, ya llevo días de solucionarlo y da ganas de pedir un reembolso a los juegos que he adquirido, ¿si hay una posible solución por este error?