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1dark_knight3's avatar
27 days ago

Ayuda

Necesito pedir un reembolso de un juego que lo compre hace mas o menos 3 meses pero quiero el reembolso por que no lo juego mas y ademas no me deja hacer ciertas funciones por favor si me pueden ayudar mandenme un mail a : [edit: email address removed] espero que me puedan ayudar cuanto antes

 

1 Reply

  • 3 meses ya es mas del tiempo en el cual se pueden solicitar los reembolsos mas aun si ya jugaste alguna ves, puedes ver los requisitos para devolucion en: https://help.ea.com/es/articles/ea-account/refunds/

    en el cual dice: Puedes realizar una solicitud de reembolso:
    hasta 24 horas después de iniciar el juego por primera vez.
    en el plazo de 14 días desde la compra del juego si no lo has iniciado.
    en cualquier momento desde la fecha de lanzamiento si has reservado el juego y aún no lo has iniciado.

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