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3dge's avatar
2 years ago

Bug Ea App

Hace varios dias no puedo jugar a ningun juego del ea app ya que no aparecen en mi biblioteca y no me deja inciarlos

6 Replies

  • Buenas tardes, estoy teniendo un problema hace unos días ya. No me aparecen  los juegos en mi biblioteca, ya reinstale borre cache y demás soluciones que encontré pero nada.

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    Hola @3dge,

    Lamentablemente, la captura no se ha adjuntado. Prueba subiendo una imagen en .png o .jpg para que la podamos ver.

    Quedamos atentos, 

    Saludos. 

    Encontré otro de tus hilos con la imagen y los he fusionado (por favor no crees múltiples hilos con el mismo problema porque puede producir confusión). 😊

    En cuanto a tu mensaje, ¿Estás ejecutando la EA app como administrador? ¿Has intentado correr el "EA Updater" antes de abrir la EA app? 

    Saludos. 

  • 3dge's avatar
    3dge
    2 years ago

    Si, lo ejecute cómo admin, borre el cache, desinstale la app, me fijé si no tenía ningún virus o nada raro. Pero nada

  • ElhaSims's avatar
    ElhaSims
    Hero+
    2 years ago

    Hola @3dge 


    Siento que tengas este problema, hace poco me paso lo mismo.

    Como puedes ver en la imagen

    Yo hice lo siguiente y me funciono:

    1. Elimine caché de EApp como dicen aquí
      Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
    2. Añade EA app a :
    3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
      (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
      • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
      • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
    4. Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows  pendientes.

      Para ello, puedes Da a la tecla Windows +i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.

    Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:

    Espero  funcione.

    Cuéntanos como te ha ido, por favor.

    Un saludo 🙌

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