Codigo Error 204

Hola tengo problemas con la licencia me dice que ya caduco. Ya he intentado todo lo que recomiendan a hacer, he borrado e instalado la aplicación mas de un millón de veces, y estoy cansada de borrarle el cache :c tengo con este problema ya casi una semana, he buscado como les he dicho todo y nada. Es bastante molestoso ya que lo único que quiero es jugar los sims4.