Compré por EA Los Sims 3 + Menuda Familia pero no me aparece

Hola @francys2508 

Siento que no haya funcionado.

A veces el antivirus, cortafuegos, así como otros programas, impide que inicie o funcione el juego  correctamente.  Por ello te recomiendo que intentes realizar los siguientes pasos:

1. Añade EA app y el juego :
   • Excepciones de tu antivirus/firewall. y a
   • Excepciones de tu Seguridad de Windows. 
2. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
3. Comprueba que no tenes alguna actulización de Windows pendientes.
   Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
   
   También comprueba si tienes otras actualizaciones pendiente: Como Actualizar los controladores de tu Pc

Espero que te funcione.

Por favor, cuéntanos como te ha ido.

Un saludo.