hola como he dicho anteriormente he comprado dos juegos y no aparecen en la biblioteca después de tres horas , si vende y cobran tan rápido en fin de semana , también deberían contestar por lo menos para saber que pasa igual de rápido . igual que se vende deberían solucionar problemas en fin de semana

Hola a todos, Primero, agradecer por todos los reportes y mensajes. Nos han informado que al día de hoy esto ya debiese estar resuelto. En el caso de que sigan experimentando problemas, intenta reiniciando tu PC junto con la EA app, Steam o Epic. Después de hacerlo, revisen si el problema persiste e infórmenos en este hilo. También puedes probar borrando la caché de la EA app, Steam y Epic Games, o reparar la EA app. En el caso de que reciban el mensaje de: "La aplicación falló de forma inesperadamente", este es un problema distinto que aún se está investigando. Por favor, en ese caso escriban en este hilo: La aplicación ha fallado inesperadamente. Finalmente, agradecemos a todos por su paciencia mientras se trabajaba en solucionarlo y lamentamos cualquier molestia que haya podido ocasionar, Abril.

compra de juegos con problemas | EA Forums

77 Replies

HideMoa
12 months ago
Al ejectuar el battlefield v por steam me dice preparando el juego y luego me salta este error. Ademas me compre el battlefield 1 y no me aparece en la biblioteca de la aplicacion de ea
AnderR15M
12 months ago
Me descargue el battlefield v en steam, y al terminar de descargar, di al botón de iniciar y me mando a descargar EA, cuando complete todo los pasos me salió el error, eso me quito mucho las ganas de jugar, estaba tan emocionado :c
dusilveu
12 months ago
No sale FC 24 en mi biblioteca al comprarlo, cuanto tarda en aparecer?
azaharabeli
12 months ago
Me compraddo la expansion dias de universidad en rebajas y no me sale en gestionar complementos ni nada y cuando voi a la expansion me sale como si la tuviera que comprar pero eh recibido un correo confirmando el pedido y sale que lo eh comprado

Editado por NoikaSims para retirar imagen por contener información personal.
vrayro
12 months ago
hola he comprado hoy el EA SPORT FC 24 . no me aparece en la biblioteca.
que puedo hacer?
vrayro
12 months ago
hola amigos, he comprado el FIFA hoy hace mas de 3 horas.
no sale en la biblioteca y ya no se que hacer.
al final solo me quedara pedir el reembolso.
alguien me pude ayudar ???
gracias
totototeto
12 months ago
Al entrar en el juego, voy a mis packs y las expansiones compradas aparecen como adquiridas en "descargar para usar". No obstante, en la app de EA, voy a mi contenido y no aparecen esas expansiones para descargar. He probado a instalar nuevamente la APP de EA, he reparado el juego de los sims, y nada. Cuando me enviaron el recibo de pedido, me metí en la opción para ver el estado de la compra, y aparece completado, no lo entiendo...
Anchoa_699
12 months ago
Buenas! Me acabo de comprar el pack de "Racho de caballos" dentro del menú del juego me sale como que lo tengo pero una vez que entro no me sale nada.
Luego he mirado en la app de EA y no me sale como descargado. Que puedo hacer. Ayuda porfavor. Gracias
ElCoyun
12 months ago
Hola he comprado packs y expansiones de los sims 4 en epic games y no me salen aún en el juego. Cuanto tarda esto en reflejarse?
Bluechateau8
12 months ago
Hola,
Básicamente he adquirido la expansión "Se alquila" y no me aparece como comprada en EA app, ni puedo descargarla ni nada. Cuando ejecuto el juego me aparece como comprada pero no me aparece el contenido ni nada, puesto que no se ha descargado ni instalado, pero a mí tampoco me deja hacerlo manualmente desde la app. Es la primera vez que me pasa, he borrado caché, reparado juego, reiniciado el pc y el juego... y nada. En EA app tampoco me aparece el pack que he comprado cuando pulso la opción "gestionar complementos". He interpuesto una incidencia pero por ahora sigue sin solucionarse. ¿Alguien que me pueda ayudar? :,)