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SpinierSuso's avatar
SpinierSuso
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Duplicidad de cobro.

Hola a tod@s, Recientemente, al realizar la transacción para adquirir el juego, tuve un error de cobro que me obligó a realizar nuevamente el pago. Sin embargo, al revisar mi extracto de PAYPAL, me d...
problema con la compra
  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    3 months ago

    Hola SpinierSuso​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

EA_Elvira's avatar
EA_Elvira
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 months ago

Hola SpinierSuso​ 

Lamento lo ocurrido.

Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

Prueba directamente con este enlace: 

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Elvira

  • SpinierSuso's avatar
    SpinierSuso
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Gracias por tu pronta respuesta.

    Ya, lo he intentado desde el mismo momento de la compra y no hay manera, por eso he pedido ayuda en este foro.

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