EA app no abre ni se ejecuta ni hace nada

Problema con EA app y con los juegos

Hace poco compré un juego en Steam llamado Plants vs Zombies 2, de la desarrolladora EA. 

Al descargarse se instaló la app de EA y jugué al juego, todo bien, pero con el tiempo la app dejó de abrirse. Ejecutaba la app pero no funcionaba nada.

Empecé a ver tutoriales de como hacer que funcionara, cambiando el registro de Windows, borrando la caché, cambiando la compatibilidad, excluyendo del antivirus...

después de seguir decenas de tutoriales la app se abre, pero ahora no ejecuta los juegos, le das a iniciar y derrepente deja de cargar y no sale nada.

En Steam pasa igual, aparece el botón vede de jugar, le das al play y se apaga el botón. 

He revisado montones de tutoriales, vídeos, cambiado los permisos, recuperando las cachés, verificando archivos...

NO FUNCIONA NADA

Tampoco puedo devolver el juego pues ya he jugado un rato, así que no puedo acceder a la devolución.

He pagado un juego al que no puedo jugar por culpa de la desarrolladora. ¿Qué soluciones me ofrecen?.

No dispongo de tiempo para estar arreglando cosas de aquí para allá y tampoco me ofrecen un rembolso. No puedo creer que una empresa multimillonaria no ofrezca un servicio competente ni una solución o rembolso para sus consumidores.

¿Alguien tiene una solución que aún no haya probado?