ea app no conecta
Llevo varias semanas sin poder acceder a mis juegos porque no conecta la app a pesar de estar conectado por cable y tener conexión y antes funcionaba. He probado a desinstalar la app y volverla a instalar, pero no ha servido de nada. También he reparado y luego desinstalado los archivos Microsoft Visual C++ y tampoco ha servido de nada. Le he dado permisos a la app en el cortafuegos del antivirus, pero sigue igual. Ya no sé qué más hacer.
He conseguido solucionar el problema. La causa de todo era mi antivirus Kaspersky. Por si le pasa a alguien más lo he solucionado así:
1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
2. Cierre el producto Kaspersky
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Inicie el producto Kaspersky
5. Activar la autodefensa
6. Compruebe el problema.
