Forum Discussion
Hola @LtCarballo1605
¿Te aparece algún error antes de cerrarse?
Hola, a mí me sucede lo mismo. No me aparece ningún error antes de cerrarse. He desinstalado la app y vuelto a instalar. Nada. Tampoco sirve ejectar como administrador
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Hola @vlf11/@benatelola,
¿Tienen la opción de "Mantener mi sesión abierta" marcada al inicio de la EA app? Si es así, intenten desmarcándola y vuelvan a entrar,
Coméntenos si se abre,
Saludos.
- 3 years ago
ME funcionó, tal cual es deshabilitar la opción de mantener sesión iniciada.
Gracias!
- 3 years ago
No me funciona, cuando intento abrir la app me sale que es necesario iniciar sesión, cuando intento iniciar sesion la pantalla se pone negra, cuando intento quitar el no cerrar sesión no cambia nada y cuando intento accionar la opción de ver la contraseña se me pone la app en negro (cabe recalcar que he esperado largas jornadas de tiempo en la pantalla negra y no pasa nada)
Llevo con este problema cerca de 5 días
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Hola @wolflightyear,
¿Estás ejecutando la EA app como administrador? ¿Has revisado si hay alguna actualización pendiente de la app? Si no estas segur@, corre el EAUpdate que se encuentra en Archivos de Programa > Electronic Arts > EA Desktop.
Si continúas con el mismo problema, prueba desinstalar la EA app siguiendo estos pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
Coméntanos si te permite entrar,
Saludos.
- 3 years ago
Hola, pudiste resolver el problema??? también me pasa lo mismo :c
- EA_Groguet3 years ago
Community Manager
@ali27s ¿Has probado a hacer lo que comentaba mi compañera?
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